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【重要】同一キャラクター重複入手時、限界突破素材に変換されない不具合について

『きららファンタジア』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客さまにおいて同一キャラクターを重複して入手した際に限界突破素材に変換されず、同一キャラクターが重複してキャラクター一覧に追加されてしまう不具合を確認しております。

上記不具合につきまして対象となるお客さまへ、以下の対応を実施させていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

■対応日時

6月13日 14:00 ~ 17:00 のメンテナンスにて対応を完了いたしました
未定
※対応日時確定しましたらお知らせいたします。

■対応内容

重複して存在しているキャラクター一覧内の同一キャラクターのうち、限界突破・進化・入手経験値量が一番少ないキャラクターを削除いたします。
※★4 涼風 青葉(炎属性 まほうつかい)につきましては、「通常バージョン」と「白熊バージョン」がございますが、別キャラクターとしての扱いとなりますので本不具合の対象外となります。

■補填内容

削除対象となったキャラクターの状態に応じて、限界突破・進化・強化アイテムに換算をして補填をいたします。

■対象のお客さま

同一キャラクターを重複入手時に限界突破素材に変換されず、キャラクター一覧に追加されてしまったすべてのお客さま

■お願い

重複しているキャラクターをルーム入居者一覧、トレーニングパーティー編成、クエストパーティー編成、サポートパーティー編成など、各編成に入れている場合、お手数ですが重複して入手したキャラクターを編成からはずしていただけますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。